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湖南长安网8月18日讯（通讯员 杨航 唐高翔）近日，在永州零陵区徐家井街道徐家井社区文化广场，居民围坐在一起观看非遗文化渔鼓表演，同时，社区网格员为居民开展防溺水、防诈、禁毒和燃气安全宣传，这是徐家井社区“点单式”服务居民的场景。

群众有所需，社区有所应。近年来，徐家井社区认真落实“群众点单、支部派单、党员接单、民主评单、公开晒单”“党员联系到户、民情走访到户、政策宣传到户、就业对接到户、精准服务到户为内容的“五单五到户”服务新模式，形成了党建引领城市基层治理的新实践。

该社区坚持党建引领，依托社区“大党委”，链接资源、搭建平台，多元化参与社会治理、承担社会责任，凝聚了城市基层治理合力。社区根据“双报到”党组织和在职党员实际开展精准“派单”“抢单”，确保居民的“微心愿”“心里事”“大难题”高效快捷解决。通过接诉即办、办结回访，强化社区党组织服务功能，增强了群众“有事找社区”的认同感和归属感。

该社区完善党建引领城市治理的体制机制，推动“多网合一”，科学优化网格设置、建强8名专职网格员队伍，做到“小事不出网格、大事不出社区”。通过“闭环”服务，密切联系群众，畅通民意表达渠道，社区对居民关心的热点难点问题、矛盾纠纷做到早发现、早介入、早处置，居民主动参与基层自治与社会治理的主动性、积极性高涨，由“冷眼看”到“热心干”转变，“主人翁”意识不断增强。

该社区坚持问题导向，围绕群众所需，吹好“日常哨”；围绕重点工作，吹好“攻坚哨”；围绕应急处置，吹好“应急哨”，通过“社区吹哨、部门报到”不断推动治理力量下沉。通过打通堵点、破解难题，居民关注关心关切的一批民生问题、矛盾纠纷在社区内得到有效解决、积极化解，真正做到“急群众之所急，解群众之所困，干群众之所盼”。截止目前累计办理下水道疏理、空中管线治理、微型消防站建设等群众“点单式”服务事项62件，帮办介绍就业、老人人脸识别等实事72件，开展志愿服务活动40余场次，受益群众1万余人次。